Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
BaldCare hecht grote waarde aan jouw privacy. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke keuzes en rechten je hebt wanneer je BaldCare gebruikt.
BaldCare biedt scalp-analyses, persoonlijke verzorgingsbegeleiding, productaanbevelingen, voortgangstracking, een persoonlijke scalp guide en educatieve content.
BaldCare wordt aangeboden door een zelfstandige ontwikkelaar gevestigd in Nederland.
Voor vragen over privacy of de verwerking van gegevens kun je contact opnemen via support@baldcareai.com.
Je kunt BaldCare gebruiken zonder een account aan te maken.
In de gastmodus gebruikt BaldCare een willekeurig gegenereerde identifier om functies en gebruikslimieten te laten werken. Je naam en e-mailadres zijn hiervoor niet nodig.
Wanneer je later een gratis account aanmaakt, kunnen gegevens die nodig zijn om je BaldCare-ervaring voort te zetten aan dat account worden gekoppeld.
Afhankelijk van de functies die je gebruikt, kan BaldCare de volgende informatie verwerken:
• scalp-gerelateerde profielinformatie die je zelf opgeeft, zoals scalp-type, gevoeligheid, scheermethode, doelen en aandachtspunten;
• scalp-foto's die je selecteert voor een analyse;
• de gekozen analysecontext;
• analyseresultaten en voortgangsinformatie;
• vragen die je naar je persoonlijke scalp guide stuurt;
• beperkte scalp-context voor gepersonaliseerde chat, wanneer je deze functie inschakelt;
• accountgegevens wanneer je een account aanmaakt;
• abonnementsstatus en gebruiksaantallen die nodig zijn om Free- en Premium-limieten toe te passen;
• beperkte gebruiksanalytics om BaldCare te verbeteren.
BaldCare verwerkt alleen informatie die nodig is om de betreffende functies te leveren en de app te laten functioneren.
Scalp-foto's die je bewaart voor je voortgang worden lokaal op je toestel opgeslagen.
Ook bepaalde profiel-, analyse- en voortgangsinformatie kan lokaal worden opgeslagen zodat BaldCare jouw ervaring en voortgang in de app kan weergeven.
BaldCare uploadt je fotobibliotheek niet automatisch. Alleen een foto die je zelf selecteert voor een scalp-analyse wordt voor die analyse verwerkt.
Gegevens die nodig zijn voor accounts, gebruikslimieten, abonnementsstatus en beperkte analytics kunnen door de beveiligde backend van BaldCare worden verwerkt.
BaldCare vraagt alleen toegang tot je camera of fotobibliotheek wanneer je een functie gebruikt waarvoor deze toegang nodig is.
BaldCare selecteert, uploadt of analyseert geen foto's zonder dat jij daarvoor een actie uitvoert.
BaldCare gebruikt Claude, AI-technologie van Anthropic, om scalp-analyses en bepaalde persoonlijke begeleiding mogelijk te maken.
Wanneer je een foto voor analyse indient, wordt de geselecteerde foto samen met de informatie die nodig is voor de analyse via de serverinfrastructuur van BaldCare doorgestuurd voor AI-verwerking.
Je naam en e-mailadres worden niet als onderdeel van de analyse naar de AI-provider meegestuurd.
BaldCare gebruikt de aangeleverde foto om de door jou gevraagde analyse uit te voeren. BaldCare bewaart geen serverkopie van de aangeleverde foto nadat deze verwerking is voltooid, voor zover dit overeenkomt met de technische werking van de gebruikte infrastructuur.
Je opgeslagen voortgangsfoto blijft op je eigen toestel.
Wanneer je een vraag stelt aan je persoonlijke scalp guide, wordt de tekst van je vraag verwerkt om een antwoord te genereren.
BaldCare bewaart zelf geen volledige kopie van je chatgesprekken op zijn servers, tenzij dit noodzakelijk wordt voor een functie die dit duidelijk aan jou vermeldt.
Wanneer je Gepersonaliseerde chat inschakelt, kan BaldCare een beperkte set relevante scalp-gegevens als context meesturen met je vraag.
Dit kan bijvoorbeeld bestaan uit je scalp-type en gevoeligheid, je scheermethode, je doelen of aandachtspunten en relevante resultaten van je meest recente scalp-analyse, zoals conditie, glans of gevoeligheid.
Hierdoor kan je persoonlijke scalp guide antwoorden geven die beter aansluiten bij jouw scalp-profiel.
Je naam, e-mailadres en scalp-foto's worden niet als onderdeel van deze persoonlijke context meegestuurd.
Je kunt Gepersonaliseerde chat op elk moment uitschakelen via Instellingen.
Voor AI-verwerking maakt BaldCare gebruik van Anthropic (Claude).
Anthropic verwerkt de informatie die voor een AI-verzoek wordt aangeleverd volgens de afspraken die van toepassing zijn op de gebruikte dienstverlening en het privacybeleid van Anthropic.
BaldCare probeert de informatie die voor AI-verwerking wordt meegestuurd te beperken tot wat nodig is voor de betreffende functie.
BaldCare registreert beperkte gebruiksgegevens om te begrijpen hoe de app wordt gebruikt en om de ervaring te verbeteren.
Dit kan bijvoorbeeld gaan om gebeurtenissen zoals het starten of voltooien van een analyse, het bekijken van bepaalde onderdelen van de app of het gebruiken van functies.
BaldCare gebruikt analytics niet om de inhoud van scalp-foto's of chatgesprekken te registreren.
BaldCare verkoopt geen persoonlijke gegevens en gebruikt geen advertentietrackers om gebruikers over andere apps of websites te volgen.
BaldCare kan video-content tonen die via externe diensten zoals YouTube wordt geleverd.
Wanneer je dergelijke content opent of afspeelt, kan de betreffende externe dienst technische of gebruiksgegevens verwerken volgens het eigen privacybeleid.
BaldCare bevat daarnaast links naar externe websites en winkels. Wanneer je zo'n link opent, geldt het privacybeleid van de betreffende externe partij.
BaldCare kan producten aanbevelen op basis van bijvoorbeeld je scalp-profiel, scheermethode en relevante analyseresultaten.
Productlinks kunnen je doorsturen naar externe retailers. BaldCare is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe websites gegevens verwerken.
Wanneer je een BaldCare-account aanmaakt, worden de gegevens die nodig zijn om je account te beheren via de backend van BaldCare verwerkt.
Inloggegevens en sessie-informatie kunnen op je toestel veilig worden opgeslagen met beveiligingsvoorzieningen van iOS, waaronder Apple's Keychain.
BaldCare verwerkt geen betaalkaartgegevens voor Premium-abonnementen.
BaldCare bewaart accountgegevens zolang je account actief is. Na verwijdering van je account worden de aan je account gekoppelde gegevens die BaldCare beheert verwijderd.
Voor accountregistratie, aanmelding, e-mailbevestiging en wachtwoordherstel gebruikt BaldCare Supabase Auth. Daarbij worden onder meer je e-mailadres en gegevens die nodig zijn voor authenticatie verwerkt.
Bevestigings- en herstelmails worden namens BaldCare via Supabase Auth verzonden met Resend als e-mailverzenddienst. Hiervoor worden je e-mailadres en de inhoud van het betreffende bericht aan Resend doorgegeven. Resend kan ook technische verzendgegevens verwerken.
Voor zover BaldCare lokale herinneringen gebruikt, worden deze via het notificatiesysteem van iOS gepland.
Wanneer BaldCare in de toekomst andere soorten meldingen aanbiedt waarbij serververwerking nodig is, wordt dit privacybeleid daarop aangepast.
Wanneer je vanuit BaldCare feedback per e-mail verstuurt, wordt je e-mailapp geopend. De e-mail wordt alleen verzonden wanneer jij daarvoor kiest.
Premium-abonnementen worden aangeboden via Apple's App Store.
Apple verwerkt de aankoop en betaling. BaldCare ontvangt geen volledige betaalkaart- of bankgegevens van jou.
BaldCare verwerkt wel de abonnementsstatus die nodig is om te bepalen tot welke functies je toegang hebt.
Voor zover de AVG van toepassing is, verwerkt BaldCare persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.
Afhankelijk van de verwerking kan dit noodzakelijk zijn om een door jou gevraagde dienst te leveren, gebaseerd zijn op jouw toestemming, noodzakelijk zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of gebaseerd zijn op een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging en het verbeteren van de app.
Wanneer een functie afhankelijk is van toestemming, kun je die toestemming intrekken. Dit heeft geen invloed op verwerking die vóór het intrekken rechtmatig heeft plaatsgevonden.
Onder de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.
Wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming intrekken.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je kunt je BaldCare-account verwijderen via Instellingen → Account → Account verwijderen.
Daarmee wordt het verwijderingsproces gestart voor gegevens die aan je BaldCare-account zijn gekoppeld en die BaldCare beheert.
Lokaal opgeslagen foto's en gegevens kunnen daarnaast via de daarvoor beschikbare functies in de app of door het verwijderen van de app van je toestel worden verwijderd.
Gegevens die al definitief zijn verwijderd, kunnen niet worden hersteld.
BaldCare is niet bedoeld voor kinderen van 13 jaar en jonger.
BaldCare kan dit privacybeleid aanpassen wanneer functies, technologie of wettelijke vereisten veranderen.
De meest actuele versie is beschikbaar via BaldCare.
support@baldcareai.com